Только 11 и 12 ноября скидка 45% по промокоду "пятница"!
Пользовательское соглашение интернет-сайта
VOITOVA Studio
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Войтовой Татьяны Анатольевны, ИНН 032386507700 (далее — «Продавец») и пользователем сайта www.voitovastudio.ru (далее — «Пользователь»), возникающие при использовании сайта, оформлении заказов, регистрации учетной записи и совершении иных действий, связанных с использованием интернет-магазина VOITOVA STUDIO.
Факт использования сайта, регистрации учетной записи или оформления заказа означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и Условиями возврата и обмена.
1. Общие положения
1.1. Сайт www.voitovastudio.ru (далее — «Сайт») принадлежит и администрируется ИП Войтова Татьяна Анатольевна.
1.2. Соглашение определяет условия использования Сайта, оформления заказов, получения товаров и взаимодействия Пользователя с Продавцом.
1.3. Использование Сайта допускается только лицами, достигшими 18 лет, либо с согласия родителей (законных представителей).
1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.
1.5. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Соглашения, Политикой конфиденциальности, Условиями доставки и возврата.
1.6. Сайт использует cookie-файлы для повышения качества обслуживания и анализа поведения пользователей. Продолжая использование Сайта, Пользователь выражает согласие на использование cookie в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2. Регистрация и личный кабинет
2.1. Для оформления заказа Пользователю необходимо создать учетную запись (Личный кабинет).
2.2. При регистрации Пользователь указывает действующий адрес электронной почты. На указанный адрес направляется пароль для входа.
2.3. Пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные при регистрации и использовании Сайта.
2.4. Пользователь несет ответственность за сохранность своих регистрационных данных и не имеет права передавать доступ третьим лицам.
2.5. Продавец вправе блокировать или удалить учетную запись в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
2.6. Пользователь имеет право удалить свою учетную запись, направив запрос на электронную почту official@www.voitovastudio.ru
3. Предмет соглашения
3.1. Сайт предоставляет Пользователю возможность дистанционного оформления заказов на приобретение товаров: ароматических свечей, саше, диффузоров, мелтсов, формовых свечей и автопарфюмов.
3.2. Все материалы Сайта, включая тексты, изображения, фотографии, логотипы и элементы дизайна, принадлежат Продавцу и защищены законодательством РФ об интеллектуальной собственности.
3.3. Любое использование материалов Сайта без письменного согласия Продавца запрещено.
4. Условия оформления заказов
4.1. Оформление заказа возможно только зарегистрированным Пользователем.
4.2. При оформлении заказа Пользователь подтверждает правильность указанных данных (Ф.И.О., адрес доставки, контактный телефон, email).
4.3. Стоимость товаров и условия их приобретения указываются на Сайте. Продавец вправе изменять цены без предварительного уведомления, при этом на уже оформленные заказы цена сохраняется.
4.4. Все расчёты осуществляются в российских рублях.
4.5. Договор купли-продажи между Продавцом и Пользователем считается заключённым с момента оплаты заказа.
5. Оплата
5.1. Оплата товаров осуществляется следующими способами:
- онлайн-оплата через Т-Банк;
- рассрочка/оплата частями через сервис Долями.
5.3. Продавец не несет ответственности за действия платёжных систем и возможные сбои при проведении оплаты.
6. Доставка
6.1. Доставка осуществляется только по территории Российской Федерации транспортной компанией СДЭК.
6.2. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона и способа доставки.
6.3. Моментом исполнения обязательств по поставке считается передача товара в транспортную компанию.
7. Возврат и обмен
7.1. Возврат или обмен товара возможен согласно законодательству Российской Федерации в течение 7 дней после получения заказа.
7.2. Возврат возможен при соблюдении следующих условий:
- товар не был в употреблении, не имеет следов использования;
- сохранён товарный вид, оригинальная упаковка, ярлыки;
- имеется документ, подтверждающий покупку на сайте voitovastudio.ru.
7.4. Возврат осуществляется за счёт клиента, за исключением случаев производственного брака.
7.5. Возврат денежных средств производится в течение 3–5 рабочих дней после получения возвращённого товара.
7.6. Отличие оттенков, наличие пузырей, незначительные вариации формы, цвета или текстуры, обусловленные ручным производством и природными свойствами натурального воска, не считаются браком и не являются основанием для возврата.
8. Персональные данные
8.1. Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2. Цели обработки: регистрация учетной записи, оформление заказов, доставка товаров, обратная связь, рассылка новостей и специальных предложений (при согласии Пользователя).
8.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив запрос на official@www.voitovastudio.ru
8.4. Подробности обработки персональных данных содержатся в Политике конфиденциальности, размещённой на Сайте.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Все права на материалы Сайта (тексты, изображения, фото, логотипы, дизайн, товарные знаки и т.д.) принадлежат Продавцу.
9.2. Копирование, распространение, использование контента без письменного согласия Продавца запрещено.
9.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности влечёт ответственность в соответствии с законодательством РФ.
9.4. Использование контента Сайта для коммерческих целей без письменного разрешения Продавца запрещено. Любое нарушение прав будет рассматриваться как незаконное использование объектов авторского права с привлечением к ответственности по статье 1301 Гражданского кодекса РФ.
10. Ответственность сторон
10.1. Продавец не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта, а также за утрату информации, вызванную действиями третьих лиц.
10.2. Продавец не несет ответственности за убытки, причинённые Пользователю вследствие некорректного использования Сайта, технических сбоев или форс-мажорных обстоятельств.
10.3. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных и за любые действия, совершённые под его учетной записью.
10.4. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (включая сбои в работе интернета, платёжных систем, стихийные бедствия, военные действия, эпидемии и т.п.).
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров.
11.2. В случае невозможности урегулирования спора — в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.3. Все официальные обращения, претензии и запросы направляются на электронный адрес official@www.voitovastudio.ru
Обращения, направленные иными способами (в мессенджерах, социальных сетях и т.п.), не считаются официальными.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на Сайте и действует бессрочно.
12.2. При регистрации учетной записи или оформлении заказа Пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями настоящего Соглашения, Политикой конфиденциальности и Условиями возврата.
12.3. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в текст Соглашения в любое время без предварительного уведомления Пользователя.
13. Контактная информация
Индивидуальный предприниматель: Войтова Татьяна Анатольевна
Email: official@www.voitovastudio.ru
Сайт: www.voitovastudio.ru
Телефон: +7 (993) 737-11-83
Дата последнего обновления: 11.11.2025